Strasbourg, France - February 5, 2012: The sign of the SNCF, Societe Nationale des Chemins de fer Francais ( National corporation of French Railways ) on the glas dome at the front side of the Strasbourg central station. View from the sidewalk in front of the entrance. Strasbourg, Alsace, France.
Depuis quelques années, l’automatisation devient un outil permettant d’améliorer l’assistance utilisateur. Toutefois, elle ne doit pas remplacer l’échange humain. C'est dans cette optique que la SNCF a décidé d’expérimenter des…