Workday a dévoilé une nouvelle génération d’agents d’intelligence artificielle dans ses domaines RH et financiers, lors de son événement annuel « Rising ». Ces agents, intégrés à la plateforme Illuminate, visent à automatiser les tâches complexes, renforcer la conformité et améliorer l’expérience utilisateur tout en conservant un pilotage centralisé.
Workday a récemment étoffé son catalogue d’agents IA, en particulier dans les fonctions ressources humaines et finance, afin de mieux répondre aux défis opérationnels des organisations. Grâce à la plateforme Illuminate, l’éditeur propose désormais des agents capables d’intervenir sur des processus tels que le recrutement, la gestion des contrats, la paie ou encore les audits internes. Ces agents sont accessibles via un système centralisé de gestion baptisé Agent System of Record.
Ce progrès s’inscrit dans un mouvement plus large d’automatisation et d’IA intégrée dans les workflows d’entreprise, où la surveillance des performances, la conformité et la collaboration entre intelligence humaine et artificielle deviennent déterminantes. En parallèle, Workday a lancé Build, une plateforme low-code permettant de créer et de personnaliser des solutions IA, comprenant également Data Cloud, pour connecter ses données à Snowflake, Databricks et Salesforce.
Agents IA : automatisation et spécialisation pour RH et finance
Workday a enrichi son portefeuille d’agents IA afin de couvrir des besoins très spécifiques dans les domaines des ressources humaines et de la finance. Ces agents facilitent la gestion administrative et stratégique :
- – Business Process Copilot pour automatiser la mise en œuvre, la configuration et l’installation des processus métier ;
- – Case pour optimiser les tâches administratives récurrentes ;
- – Document Intelligence for Contingent Labor pour accélérer la création des cahiers des charges ;
- – Employee Sentiment pour analyser en continu les retours des employés ;
- – Job Architecture pour faciliter la création et la gestion des hiérarchies de postes.
Les entreprises de portage salarial, soumises à des obligations spécifiques en matière de paie, de contrats, d’administration, pourraient en tirer un fort avantage. Dans ce contexte, un comparateur de societé de portage salarial permettrait d’évaluer lesquels parmi les prestataires utilisent de telles technologies IA pour offrir un service plus fiable, efficient, et conforme.
Dans le secteur financier, trois agents sont proposés. Cost & Profitability permet de configurer les coûts et la rentabilité à l’aide de règles définies en langage naturel. Financial Close rationalise le processus de clôture financière grâce à l’automatisation et à la visibilité en temps réel. Enfin, Financial Test contrôle continuellement les données financières pour prévenir les fraudes et assurer la conformité.
Pour le secteur de l’éducation, deux agents complètent l’offre :
- – Academic Requirements pour automatiser les exigences académiques ;
- – Student Administration pour simplifier les tâches administratives des étudiants.
Melody Brue, analyste chez Moor Insights & Strategy, souligne que ces agents proposent une valeur métier quantifiable en termes de gain de temps et d’efficacité mesurable.
Plateformes, crédits Flex et connectivité des données
Pour faciliter la création et l’adaptation de solutions IA, Workday a lancé Build, une plateforme low-code intégrant Flowise Agent Builder et Extend. Cette solution permet aux développeurs de concevoir des agents, applications et orchestrations tout en ayant un accès direct aux données RH et financières internes.
Le modèle Crédits Flex complète cette approche en proposant une consommation par abonnement. Chaque client reçoit une allocation annuelle de crédits utilisables pour tous les agents IA, avec la possibilité d’acheter des crédits supplémentaires. Les dépenses sont suivies via un tableau de bord simple, évitant les coûts cachés et la complexité des modèles traditionnels.
La solution Data Cloud permet de connecter Workday aux plateformes analytiques existantes comme Snowflake, Databricks ou Salesforce. Elle comprend :
- – Data Lake (Apache Iceberg) ;
- – Data Connect ;
- – Live Data Query ;
Ce modèle ouvert favorise l’intégration des meilleurs outils analytiques tout en maintenant Workday comme source principale des données RH et financières.
Pour renforcer ses capacités dans la formation, Workday a aussi acquis Sana Labs, spécialisée dans les outils d’apprentissage et de coaching IA. Ses solutions Learn et Agents permettent d’accélérer le développement des compétences grâce à un apprentissage hyper-personnalisé.