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La SNCF tente une nouvelle approche pour l’évolution du support utilisateur

Depuis quelques années, l’automatisation devient un outil permettant d’améliorer l’assistance utilisateur. Toutefois, elle ne doit pas remplacer l’échange humain. C’est dans cette optique que la SNCF a décidé d’expérimenter des alternatives novatrices pour perfectionner l’expérience utilisateur. Le but de cette manœuvre est de proposer une assistance utilisateur de qualité et

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Tout savoir sur le portage salarial et la retraite

Les salariés portés bénéficient des mêmes privilèges que les employés classiques, l’accès à la retraite de base et complémentaire compris. Les retraités choisissent souvent le portage salarial pour diverses raisons, dont le cumul des revenus et la flexibilité du travail. Cependant, les avantages du portage salarial pour les retraités ne

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Le programme Partenaires de Dell reçoit une mise à jour conséquente

Le programme de Dell Technologies dédié aux partenaires reçoit plusieurs modifications pour l’année en cours. De nouveaux produits viennent ainsi étoffer Dell APEX, des certifications sont produites en matière d’IA générative… Avec les nouveaux éléments apportés, les partenaires de la firme américaine pourront mieux profiter des opportunités naissantes sur le

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Quels défis les commerçants en ligne devront-ils relever en 2024

Quels défis les commerçants en ligne devront-ils relever en 2024 ?

Les évolutions constantes des tendances et habitudes d’achat mettent sans cesse le secteur du e-commerce face à de nouveaux défis. Aussi les commerçants devront adopter une posture plus adaptative en 2024. Il sera également question d’instaurer des stratégies omnicanales, d’exploiter les IA génératives dans une optique d’automatisation des parcours d’achat,

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