Perplexity devient partenaire avec PayPal dans le but d’intégrer des fonctions d’achat directement dans son moteur de recherche. Avec la concurrence intense entre les géants de l’IA, cette alliance permet de transformer l’expérience utilisateur en simplifiant le commerce conversationnel. De cette collaboration stratégique, des fonctionnalités d’achat directement dans l’interface de recherche sont intégrées, inaugurant une nouvelle ère du commerce conversationnel.
Sur un marché dominé par des géants comme OpenAI et Google, Perplexity cherche à se distinguer. Misant sur une expérience utilisateur fluide et conversationnelle, la startup américaine a annoncé une coopération avec PayPal, le 14 mai 2025. Le but : permettre aux utilisateurs d’effectuer des achats directement via son moteur de recherche. Cela sert aussi à rester compétitif face à des grands concurrents comme Google par exemple et satisfaire les attentes croissantes des utilisateurs. Cette initiative permettrait d’accélérer l’émergence du commerce agentique, où les assistants IA deviennent des vecteurs de transaction. Par ailleurs, l’enjeu est aussi économique, incluant des perspectives prometteuses pour les e-commerçants.
Un partenariat pour transformer la recherche en acte d’achat
Officialisé le 14 mai 2025, l’alliance entre Perplexity et Paypal permet aux utilisateurs de :
- Interroger l’IA pour rechercher un produit ou un service ;
- Passer à l’achat sans quitter l’interface.
Tout le processus se déroulera directement depuis Perplexity : réserver un hôtel, acheter un billet de train, commander un article, etc. Cette intégration s’appuie surtout sur l’infrastructure sécurisée de PayPal, visant à automatiser le parcours d’achat en arrière-plan : allant de la transaction au suivi logistique. Grâce à la tokenisation et au portefeuille numérique intégré, l’ensemble peut se faire sans mot de passe. Limitée à une requête ou un clic, l’expérience promet d’être facilitée.
Avec plus de 430 millions d’utilisateurs actifs dans presque de 200 pays, PayPal procure à Perplexity une portée globale. En s’intégrant à ce réseau, l’entreprise vise à élargir sa base d’utilisateurs tout en se positionnant comme acteur majeur du commerce conversationnel.
Ce partenariat marque une réponse claire en réponse de :
- La montée en puissance des AI Overviews de Google ;
- La nouvelle fonction Shopping de ChatGPT,
Cette situation s’inscrit dans la continuité des efforts de Perplexity dans le but d’intégrer le e-commerce à son moteur. Cela a été effectué suite à des tests menés en 2024 via Shopify. À travers cette coopération, Perplexity peut renforcer son positionnement comparatif sur le marché des interfaces conversationnelles intégrant des fonctions marchandes.
Commerce conversationnel : vers une adoption de masse ?
Le rapprochement entre Perplexity et Paypal présente une tendance de fond : l’association entre l’intelligence artificielle et le commerce. Jusqu’à présent, les chatbots se limitaient à recommander, mais ils deviennent dorénavant des agents transactionnels à part entière. C’est ce que Perplexity qualifie de « commerce agentique ».
Pour les commerçants en ligne, l’enjeu est considérable. En apparaissant dans les réponses de l’IA, les marques auraient la possibilité de :
- Capter une nouvelle audience ;
- Générer un chiffre d’affaires supplémentaire (par le biais ce canal fluide, sans frictions).
Quant à Paypal, sa collaboration avec l’entreprise Perplexity lui permettra de rester en tête face à des concurrents comme Stripe, Apple Pay ou Google Pay. Grâce à ce partenariat, la société aura l’opportunité de se positionner dans les usages émergents de l’IA, tout en mettant en avant ses avantages historiques :
- La sécurité ;
- La fiabilité ;
- La couverture mondiale.
Tandis que les alliances entre acteurs de l’IA et fintechs s’accroissent, ce duo pourrait se figurer comme pionnier dans la redéfinition de l’expérience en e-commerce. Dans un contexte de mutation rapide, ce rapprochement recouvre un intérêt comparatif, permettant aux parties de valoriser leurs atouts face à la concurrence établie ou émergente.